إجراءات التحقق من الهوية والموافقة

نوع الوثيقة: إجراءات الامتثال والتشغيل الجهة المشغّلة: Hayati Labs Limited الموقع الإلكتروني: https://hayati.ai البريد الإلكتروني: info@hayati.ai

الغرض ونطاق التطبيق

توضح إجراءات التحقق من الهوية والموافقة هذه («الإجراءات») التدابير التي تعتمدها منصة حياتي AI («حياتي» أو «نحن» أو «لنا») لمعالجة أهلية المستخدمين، والتأكد من العمر، والمخاطر المتعلقة بالهوية، والموافقة، والشخصيات الخيالية المولّدة بالذكاء الاصطناعي، ومنع المحتوى غير المصرح به أو الاستغلالي.

حياتي منصة للرفقة القائمة على الذكاء الاصطناعي تديرها شركة Hayati Labs Limited، وهي شركة مسجلة في ولاية نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية، ولها مكتب في العنوان: 2004 Brockwell Ave, Monterey Park, CA 91754, United States.

تهدف هذه الإجراءات إلى دعم مراجعات الامتثال التي يجريها معالجو المدفوعات والبنوك المستحوذة وغيرها من الجهات المخوّلة بمراجعة الامتثال.

وتُقرأ هذه الإجراءات إلى جانب سياسة تسجيل المستخدمين، والشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية، وسياسة مراقبة المحتوى والمحتوى المحظور، وسياسة مكافحة الاتجار بالبشر والاستغلال الجنسي، وإجراءات الإبلاغ والشكاوى الخاصة بحياتي.

تميز هذه الوثيقة بين التدابير المطبقة حاليًا والضوابط الإضافية التي قد تُعتمد عندما يقتضي القانون أو الالتزامات التعاقدية ذلك. ولا تعني هذه الإجراءات أن حياتي تتحقق حاليًا من وثائق الهوية لجميع المستخدمين.

طبيعة المنصة

2.1 الرفيقات المولّدات بالذكاء الاصطناعي

توفر حياتي تجارب تفاعلية مع شخصيات رفقة خيالية مولّدة بالذكاء الاصطناعي.

وتُقدَّم هذه الشخصيات بوصفها شخصيات رقمية اصطناعية، وليست أشخاصًا حقيقيين يقدمون خدمات رفقة شخصية أو خدمات أداء مباشر.

قد توفر المنصة محادثات نصية وميزات وسائط مولّدة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الصور، والمحتوى الصوتي أو المرئي عند توفره.

2.2 عدم وجود نموذج لمؤدين بشريين

لا تعمل حياتي كسوق يربط المستخدمين بمؤدين بشريين في مجال محتوى البالغين، أو مرافقين مدفوعي الأجر، أو أشخاص يقدمون خدمات جنسية مباشرة.

ولا تُقدَّم رفيقات الذكاء الاصطناعي الخياليات بوصفهن مؤديات بشريات حقيقيات.

وعليه، فإن إجراءات التحقق التقليدية من هوية المؤدين ونماذج الموافقة الخاصة بهم لا تنطبق تلقائيًا على الشخصيات الخيالية التي لا تستند إلى مؤدٍ بشري حقيقي.

ومع ذلك، لا يعفي هذا التمييز حياتي من التزاماتها بمنع إساءة استخدام هويات الأشخاص الحقيقيين أو صورهم أو معلوماتهم الشخصية.

2.3 المواد المقدمة من المستخدمين

في نموذج المنتج الحالي، يقدم المستخدمون مدخلات نصية، ولا توفر المنصة وسيلة عامة لتحميل الصور أو مقاطع الفيديو أو التسجيلات الصوتية بغرض نشر محتوى للبالغين.

إذا أضافت المنصة مستقبلًا إمكانية تحميل وسائط المستخدمين أو محتوى لأشخاص حقيقيين أو مشاركة مؤدين بشريين، فستعيد حياتي تقييم متطلبات التحقق والموافقة وحفظ السجلات ومراجعة المحتوى قبل تفعيل تلك الميزات.

أهلية المستخدمين والتأكد من العمر

3.1 للبالغين فقط

تقتصر خدمات حياتي على الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد القانوني المعمول به إذا كان أعلى.

يُحظر على القُصّر الوصول إلى الخدمات أو التسجيل فيها أو استخدامها.

ولا تلغي موافقة الوالدين أو الأوصياء هذا الحظر.

3.2 آلية تأكيد العمر الحالية

تستخدم حياتي حاليًا نافذة لتأكيد العمر عند الدخول إلى الموقع الإلكتروني.

ويجب على الزوار الإقرار باستيفاء الحد الأدنى للعمر المطلوب قبل المتابعة.

تعتمد هذه الآلية على الإقرار الذاتي من المستخدم.

لا تجري حياتي حاليًا تحققًا روتينيًا من وثائق الهوية الحكومية أو تحققًا من العمر قائمًا على الهوية بواسطة طرف ثالث لجميع المستخدمين.

ويُعد الإقرار الذاتي وسيلة لتأكيد العمر، وليس إثباتًا مستقلًا للعمر أو الهوية.

3.3 متطلبات التحقق الإضافية

عندما تقتضي القوانين المعمول بها أو متطلبات البنك المستحوذ أو معالج المدفوعات أو تقييمات المخاطر ذات الصلة تدابير أقوى للتأكد من العمر، يجوز لحياتي اعتماد وسائل متناسبة، مثل:

التحقق من خلال مزود خدمات متخصص ومصرح له بالتأكد من العمر؛
فحص وثائق الهوية الحكومية عندما يكون ذلك قانونيًا وضروريًا؛
إجراء تحقق إضافي للحسابات أو المعاملات عالية المخاطر؛
تقييد الوصول إلى حين استكمال التحقق المطلوب؛
فرض قيود جغرافية عندما يتعذر استيفاء المتطلبات القانونية.

يجب تنفيذ هذه التدابير وفقًا لمتطلبات الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.

ولن تعتبر حياتي الإقرار الذاتي كافيًا في أي ولاية قضائية يفرض قانونها وسيلة أقوى للتحقق من العمر.

3.4 الاشتباه في استخدام القُصّر

عندما تشير معلومات موثوقة إلى احتمال أن يكون أحد المستخدمين دون السن المطلوبة، يجوز لحياتي تقييد الوصول أو تعليق الحساب أو طلب تحقق مناسب أو التحقيق في البلاغ أو إنهاء الحساب.

وتُعالج المعلومات ذات الصلة وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.

إجراءات التحقق من الهوية

4.1 التسجيل الاعتيادي للمستخدمين

يسجل المستخدمون حساباتهم من خلال وسائل المصادقة التي تدعمها المنصة.

وقد تشمل معلومات التسجيل والمصادقة عنوان البريد الإلكتروني ومعرّفات الحساب والسجلات التقنية أو الأمنية المرتبطة به.

تثبت المصادقة على الحساب السيطرة على بيانات الدخول المعنية، لكنها لا تثبت بذاتها الهوية القانونية للمستخدم ولا تتحقق بصورة مستقلة من عمره.

4.2 التحقق القائم على المخاطر

يمكن النظر في إجراء تحقق إضافي عند وجود مؤشرات معقولة على:

وصول أشخاص دون السن المطلوبة؛
انتحال الهوية؛
الاستيلاء غير المصرح به على الحسابات؛
المعاملات الاحتيالية أو غير المصرح بها؛
التحايل المتكرر على قيود المنصة؛
استخدام صورة شخص حقيقي يمكن التعرف عليه دون تصريح؛
أي سلوك آخر يستدعي التحقيق بموجب القانون أو متطلبات شركاء الدفع.

يجب أن تكون تدابير التحقق متناسبة مع مستوى المخاطر ومسموحًا بها قانونًا، وأن تقتصر على المعلومات الضرورية بصورة معقولة للغرض المعني.

4.3 التعامل مع وثائق الهوية

لا تجمع حياتي وثائق الهوية الحكومية بصورة روتينية من جميع المستخدمين.

إذا أصبح جمع هذه الوثائق ضروريًا، فستضع حياتي إجراءات مناسبة لجمعها والتحكم في الوصول إليها وتأمينها والاحتفاظ بها وحذفها قبل طلبها.

وحيثما كان ذلك عمليًا، يجوز الاستعانة بمزودي خدمات تحقق متخصصين لتقليل تعامل حياتي المباشر مع وثائق الهوية الحساسة.

4.4 نتائج التحقق

عندما يكون التحقق الإضافي مطلوبًا، قد يظل الوصول إلى الخدمات مقيّدًا إلى حين استيفاء المتطلبات ذات الصلة.

وقد يؤدي عدم استكمال التحقق المطلوب قانونًا أو تعاقديًا أو رفضه إلى منع الوصول أو تعليق الحساب، مع مراعاة القانون المعمول به.

الموافقة على استخدام الخدمات

5.1 الإقرار بالعمر والأهلية

من خلال إتمام عملية تأكيد العمر، يقر المستخدم بأنه يستوفي الحد الأدنى للعمر المطلوب، وأنه مخوّل قانونًا بالوصول إلى الخدمات في نطاق اختصاصه القضائي.

5.2 قبول الشروط التعاقدية

يجب على المستخدمين الالتزام بالشروط والأحكام والسياسات المعمول بها على منصة حياتي.

وحيثما يتطلب القانون آلية قبول صريحة، يجب على حياتي الحصول على القبول اللازم من خلال واجهة التسجيل أو الخدمة المعنية.

5.3 الخصوصية ومعالجة البيانات

تُعالج البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.

ولا تشكل الموافقة على الشروط التعاقدية تلقائيًا موافقة قانونية صحيحة على جميع أشكال معالجة البيانات الشخصية.

ويجب الحصول على موافقة منفصلة عندما يقتضي القانون ذلك، بما في ذلك بعض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو الاتصالات التسويقية أو أنشطة المعالجة الأخرى التي تتطلب موافقة قانونية.

5.4 الموافقة لا تجيز المحتوى المحظور

لا تمنح موافقة المستخدم على الوصول إلى الترفيه المخصص للبالغين والقائم على الذكاء الاصطناعي إذنًا بإنشاء أو توزيع أو تسهيل محتوى غير قانوني أو استغلالي أو غير قائم على التراضي.

ولا يجوز للموافقة على شروط المنصة أن تتجاوز حقوق الأطراف الثالثة أو أحكام القانون المعمول به.

الموافقة والشخصيات الخيالية المولّدة بالذكاء الاصطناعي

6.1 الوضع الاصطناعي للشخصيات

تُصمَّم شخصيات الرفقة في حياتي وتُقدَّم بوصفها شخصيات خيالية مولّدة بالذكاء الاصطناعي.

والشخصية الخيالية المولّدة بالذكاء الاصطناعي ليست مؤديًا بشريًا يمكنه منح موافقة قانونية أو توقيع نموذج تصريح أو الخضوع للتحقق من الهوية الحكومية.

وعليه، لا تنطبق وثائق موافقة المؤدين لمجرد ظهور شخصية خيالية بالغة في صورة أو تفاعل اصطناعي.

6.2 تصوير الشخصيات البالغة

تحظر حياتي التصوير الجنسي للقُصّر، بما في ذلك الأشخاص الخياليون أو المولّدون بالذكاء الاصطناعي الذين يُقدَّمون بوصفهم قُصّرًا.

ويجب ألا تصوّر تجارب الشخصيات المخصصة للبالغين أي مشارك على أنه دون السن القانونية أو توحي بذلك.

6.3 هويات الأشخاص الحقيقيين وصورهم

تحظر حياتي الاستخدام غير المصرح به لهويات الأشخاص الحقيقيين الذين يمكن التعرف عليهم أو صورهم لإنشاء محتوى جنسي، بما في ذلك الصور الحميمة غير القائمة على التراضي والتزييف العميق الجنسي.

عندما تتعلق شكوى بالاستخدام غير المصرح به لهوية شخص حقيقي أو صورته، يجوز لحياتي تقييد المحتوى المعني والتحقيق في المعلومات المتاحة وطلب أدلة مناسبة على وجود تصريح عند الضرورة.

ولا يعفي غياب المؤدين البشريين في نموذج الشخصيات المعتاد من مسؤولية منع إساءة استخدام صور الأشخاص الحقيقيين.

6.4 التغييرات في نموذج المحتوى

قبل إضافة مؤدين حقيقيين أو وسائط للبالغين يحمّلها المستخدمون أو محتوى يستند إلى أشخاص حقيقيين يمكن التعرف عليهم، يجب على حياتي تقييم الحاجة إلى ضوابط إضافية، بما في ذلك:

التحقق من الهوية الحكومية والعمر؛
الحصول على موافقة موثقة ومحددة ومستنيرة؛
تصاريح المؤدين أو عارضي النماذج؛
إجراءات سحب الموافقة وإزالة المحتوى؛
الالتزامات المعمول بها لحفظ السجلات، بما في ذلك المادة 18 U.S.C. § 2257 حيثما تنطبق؛
تعزيز مراقبة المحتوى والحصول على موافقة شركاء الدفع عند اللزوم.

ولا يجوز اعتبار هذه الميزات مشمولة تلقائيًا بالإجراءات الحالية.

المحتوى المحظور وانتهاكات الموافقة

تحظر حياتي استخدام الخدمات لطلب أو إنشاء أو توزيع أو تسهيل:

مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) أو أي محتوى جنسي غير قانوني يتعلق بالقُصّر؛
التصوير الجنسي لأشخاص يُقدَّمون بوصفهم قُصّرًا؛
الصور الحميمة غير القائمة على التراضي؛
التزييف العميق الجنسي غير المصرح به لأشخاص حقيقيين يمكن التعرف عليهم؛
الاتجار بالبشر أو الاستغلال الجنسي أو الإكراه أو الاعتداء؛
العنف الجنسي أو أي محتوى آخر يحظره القانون أو سياسات المنصة؛
انتحال الهوية أو إساءة استخدامها بقصد تسهيل الاستغلال؛
محاولات التحايل على ضوابط السلامة أو الموافقة.

قد تؤدي المخالفات المشتبه بها إلى تقييد المحتوى أو تعليق الحساب أو التحقيق أو إنهاء الحساب أو التصعيد القانوني.

مراقبة المحتوى ومراجعته

تستخدم حياتي آليات لمراقبة المحتوى قائمة على الذكاء الاصطناعي لتقييم مدخلات المستخدمين ومخرجات المنصة بحثًا عن المحتوى المحظور أو عالي المخاطر.

وبحسب طبيعة المخالفة المحتملة، قد تشمل الاستجابة فرض قيود آلية أو إجراء مراجعة إضافية أو اتخاذ إجراءات بحق الحساب أو تصعيد الحالة.

وقد ترتكب الأنظمة الآلية أخطاء، ولا يمكنها ضمان اكتشاف جميع المخالفات.

وعندما تتطلب حادثة خطيرة تقييمًا بشريًا، ينبغي لحياتي ترتيب مراجعة بشرية مخوّلة تتناسب مع طبيعة الحالة ودرجة إلحاحها.

وترد معايير المراقبة التفصيلية في سياسة مراقبة المحتوى والمحتوى المحظور والإجراءات ذات الصلة.

الإبلاغ والشكاوى المتعلقة بالموافقة

يجوز للمستخدمين والأشخاص المتضررين والأطراف الثالثة الإبلاغ عن:

الاشتباه في وصول القُصّر؛
انتحال الهوية أو إساءة استخدامها؛
الاستخدام غير المصرح به لصورة شخص حقيقي؛
المحتوى الجنسي غير القائم على التراضي؛
الاشتباه في مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو الاستغلال الجنسي؛
الحسابات الاحتيالية أو المخاوف الأمنية ذات الصلة.

يمكن إرسال البلاغات إلى info@hayati.ai.

ينبغي أن تتضمن البلاغات معلومات كافية لتحديد المشكلة، مثل الحساب أو الشخصية المعنية أو وصف المحتوى أو التاريخ التقريبي أو المعلومات الداعمة المتاحة.

ولا ينبغي إلزام مقدمي البلاغات بتوزيع الصور الجنسية غير القانونية أو إعادة إرسالها لمجرد تقديم بلاغ.

تُقيَّم البلاغات وفقًا لسياسة الإبلاغ وسياسة الشكاوى وإزالة المحتوى والاستئناف الخاصة بحياتي.

التحقيق والتصعيد

عندما يشير بلاغ أو رصد داخلي إلى احتمال وقوع مخالفة تتعلق بالهوية أو العمر أو الموافقة، فقد تشمل الاستجابة المناسبة:

تسجيل المشكلة وتحديد الحساب أو المحتوى المعني؛
تقييم طبيعة الادعاء ومصداقيته ودرجة إلحاحه؛
تقييد الوصول إلى المواد التي يحتمل أن تكون ضارة عند الاقتضاء؛
مراجعة المعلومات ذات الصلة من خلال موظفين أو أنظمة مخوّلة؛
طلب تحقق أو توضيح إضافي عندما يكون ذلك قانونيًا وضروريًا؛
اتخاذ إجراءات متناسبة بحق الحساب أو المحتوى؛
حفظ الأدلة ذات الصلة عندما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به؛
إحالة المسألة إلى السلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك أو تكون الإحالة مناسبة ومسموحًا بها قانونًا.

يجب التعامل مع الاشتباه في مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلال القُصّر أو الاتجار بالبشر أو التهديدات الوشيكة بوصفه مسألة سلامة عالية الأولوية، وفقًا للإجراءات المتخصصة ذات الصلة.

ولا تجري حياتي تحقيقات جنائية مستقلة، ولا تتخذ قرارات تدخل ضمن الاختصاص الحصري لسلطات إنفاذ القانون المختصة.

حفظ السجلات وحماية البيانات

يجوز لحياتي الاحتفاظ بالسجلات الضرورية بصورة معقولة لإدارة الحسابات والأمن والامتثال والشكاوى وتنفيذ السياسات.

وبحسب الأنظمة والحوادث المعنية، قد تشمل هذه السجلات:

سجلات الحسابات والمصادقة؛
المعلومات المتعلقة بتأكيد العمر أو التحقق منه؛
سجلات الموافقة أو قبول الشروط، حيثما تُجمع؛
قرارات مراقبة المحتوى وإشارات السلامة؛
البلاغات والشكاوى ونتائج التحقيقات؛
سجلات إجراءات الإنفاذ والتصعيد ذات الصلة.

يصف هذا القسم فئات السجلات التي قد يُحتفظ بها، ولا يعني أن كل سجل مذكور يُجمع أو يُحفظ حاليًا في نظام تدقيق مخصص.

يجب قصر الوصول إلى السجلات على الأغراض والموظفين المخوّلين، وأن يتوافق الاحتفاظ بها مع سياسة الخصوصية والمتطلبات القانونية المعمول بها.

ولا ينبغي جمع معلومات الهوية الحساسة أو الاحتفاظ بها لمدة تتجاوز ما هو ضروري بصورة معقولة.

مزودو الخدمات الخارجيون

يجوز لحياتي الاعتماد على مزودي خدمات خارجيين للمصادقة والاستضافة ومعالجة الذكاء الاصطناعي والمدفوعات ومنع الاحتيال، وكذلك للتحقق من الهوية أو العمر إذا اعتُمدت هذه الخدمات مستقبلًا.

وعندما يعالج هؤلاء المزودون معلومات شخصية، ستراعي حياتي المتطلبات التعاقدية ومتطلبات السرية والأمن وحماية البيانات المعمول بها.

ولا يعفي استخدام مزود خارجي حياتي من مسؤولية تقييم مدى ملاءمة الضوابط المعنية لخدماتها.

الحوكمة والمراجعة الدورية

تتحمل شركة Hayati Labs Limited مسؤولية الحفاظ على هذه الإجراءات ومراجعتها عند حدوث تغييرات جوهرية.

وتشمل أسباب المراجعة:

التغييرات في قوانين التحقق من العمر؛
المتطلبات الجديدة للبنوك المستحوذة أو معالجي المدفوعات؛
إضافة إمكانية تحميل وسائط المستخدمين أو محتوى لأشخاص حقيقيين؛
التغييرات المهمة في المصادقة أو إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي؛
الحوادث الخطيرة المتعلقة بالسلامة أو الموافقة؛
التغييرات في التزامات الخصوصية أو حفظ السجلات.

يجب التحقق من التنفيذ التشغيلي لهذه الإجراءات قبل تقديمها إلى شركاء الدفع أو الجهات التنظيمية بوصفها مطبقة بالكامل.

القيود والامتثال بحسب الولاية القضائية

تقر حياتي بأن الخدمات الرقمية المخصصة للبالغين قد تخضع لمتطلبات مختلفة بين الولايات القضائية.

وعندما تتطلب ولاية قضائية تحققًا من العمر قائمًا على الهوية أو وثائق خاصة بالمؤدين أو ضوابط أخرى غير متاحة حاليًا، يجب على حياتي تنفيذ تدابير متوافقة أو تقييد الخدمة المعنية.

ولا تتجاوز أي أحكام في هذه الإجراءات المتطلبات القانونية الإلزامية أو الالتزامات المعمول بها تجاه شركاء الدفع.

الوثائق ذات الصلة

تُقرأ هذه الإجراءات إلى جانب:

الشروط والأحكام؛
سياسة الخصوصية؛
سياسة تسجيل المستخدمين؛
سياسة مراقبة المحتوى والمحتوى المحظور؛
سياسة الإبلاغ؛
سياسة الشكاوى وإزالة المحتوى والاستئناف؛
سياسة مكافحة الاتجار بالبشر والاستغلال الجنسي؛
سياسة حقوق النشر وقانون DMCA؛
بيان المادة 18 U.S.C. § 2257؛
سياسة الاسترداد والإرجاع.

معلومات الاتصال

Hayati Labs Limited شركة مسجلة في ولاية نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية عنوان المكتب: 2004 Brockwell Ave, Monterey Park, CA 91754, United States

البريد الإلكتروني: info@hayati.ai الموقع الإلكتروني: https://hayati.ai

حالة الوثيقة: إجراءات امتثال مخصصة لمراجعة معالجي المدفوعات والبنوك المستحوذة.