01
الغرض
- نحافظ على عملية إبلاغ حتى يمكن مراجعة المخاوف المتعلقة بالمحتوى غير القانوني أو غير الآمن أو المخالف للسياسات واتخاذ إجراء بشأنها.
02
كيفية الإبلاغ
- يمكن لأي شخص الإبلاغ عن محتوى أو سلوك يعتقد أنه غير مناسب أو غير قانوني أو مخالف لسياساتنا من خلال التواصل عبر info@hayati.ai.
- يُفضل أن تتضمن البلاغات، حيثما أمكن، وصفًا للمشكلة والتفاصيل ذات الصلة مثل الشخصية أو الحساب أو الوقت أو المعاملة المعنية.
03
ما الذي يجب الإبلاغ عنه
- نشجع بشكل خاص على الإبلاغ عن الحالات التي تتضمن:
- - أي محتوى مشتبه به يتعلق بالقُصّر؛
- - محتوى غير رضائي أو عنيف أو غير قانوني؛
- - انتحال شخصية أشخاص حقيقيين؛
- - أي مخالفة أخرى للشروط والأحكام أو سياسة مراقبة المحتوى.
04
كيف نستجيب
- تراجع فرقنا البلاغات وتتخذ الإجراءات المناسبة. وبناءً على النتائج، قد نزيل المحتوى أو نحظره، أو نصدر تحذيرات، أو نعلق الحسابات، أو نحظر المستخدمين نهائيًا.
- يتم التعامل مع المحتوى المتعلق بالقُصّر أو المواد غير القانونية الخطيرة بأعلى أولوية وبدون أي تسامح.
05
حفظ السجلات
- قد نحتفظ بسجلات داخلية للبلاغات الواردة والإجراءات المتخذة لدعم الامتثال والإنفاذ المستمرين.
06
الإبلاغ بحسن نية
- نرحب بالبلاغات المقدمة بحسن نية ولن نعاقب المستخدمين على إثارة مخاوف حقيقية.